Всё включено: магия Чёрного и Чарынского каньонов, экзотика озёр Кольсай и Каинды

по красивым местам и что-то о них рассказали. Но это было физически слишком тяжело. Машина невыносимо тесная, хуже консервной банки. И в 30+ градусов не было кондиционера.

Как я уже сказал, темп не оставляет шансов на хорошую прогулку. К сожалению, когда я читал программу, я не мог самостоятельно оценить маршрут. Я же в этих местах впервые. Так что пришлось довериться организаторам и отзывам на трипстере.

Как итог, я не могу порекомендовать этот тур обычным туристам. Только самым отчаянным, готовым по 15 часов подряд терпеть лишения там, где за небольшую доплату можно ехать с комфортом.

картинку и впечатления! Рискнула поехать на лошади к озеру Каинды и не пожалела, обязательно стоит попробовать. Сделала много фото и видео! В памяти эти места останутся однозначно. Спасибо гиду Тамерлану и водителю Султану!

входит в Комфорт: более просторные машины, заезд домой и утром, и вечером.

Что получилось по факту:
1) Машина не приехала в обозначенные 5:15
2) Об опоздании никто ничего не сообщил, на мои вопросы отвечали «едет». В итоге приехали в 5:40, а мы 25 минут прождали на улице
3) Приехали не на указанный адрес, а за сотню метров и на другую сторону дороги
4) Вместо «более комфортной машины» приехало разбитое ведро, в котором не было ни одного целого кресла: все спинки сломаны, не регулируются, чехлы грязные. На мой вопрос Дмитрий (водитель, гид и одновременно организатор) ответил, что это «вчерашние туристы поломали»

В итоге мы приехали на заправку, где после моих настоятельных вопросов нас пересадили в Toyota Haice (водитель Султан, гид Темирлан), а вместо нас в ведро ушли другие люди.

Дальше на самом деле все было достойно: поездка аккуратная, со стороны водителя все четко, к гиду претензий нет, места красивые, спешки не было. Если бы я заказал Стандарт и сразу оказался в Haice, то было бы 5/5.

Я хотел бы верить, что мне просто не повезло, но, к сожалению, я пообщался с Юлией после поездки. На все мои вопросы я лишь послушал слезливые истории как они героически в предыдущий день организовали экскурсию и как они жертвуют собой. Почему это вдруг должно влиять на уровень сервиса для меня - я так и не понял. Ну а в конце мне просто сказали «вашей маме все понравилось, вы ей заказывали экскурсию, а не себе». Еще и вопрос «а сколько вам лет?» прозвучал, видимо, это как-то влияет на уровень предоставляемых услуг.

Если компания претендует на безупречную организацию, то она должна:
1) Стараться не допускать косяков
2) Признавать их, когда они случаются
3) Стараться их решить самостоятельно
4) Не врать, пытаясь объяснить произошедшее

По итогу: косяки есть, их так никто и не признал, решили только после моих пендалей. Ну и в добавок от трех разных людей в команде организаторов я послушал разные версии произошедшего, которая каждая противоречит другой.

В общем, если вы едете стандартом и каким-то образом забронировали Toyota Haice - я порекомендовать могу. Если думаете над Комфортом - точно нет.

Если кто-то из организаторов хочет прокомментировать мой отзыв, то предлагаю пропустить шаг с рассказом о предыдущей экскурсии, после которой бедные организаторы устали 😔
Лучше сразу ответить на следующие вопросы:
1) Почему не приехали в обозначенное время?
2) Почему не предупредили об опоздании?
3) Почему все проблемы решили только после моих требований, а не сами?
4) Почему в целом на экскурсии была машина в ужасном состоянии салона? Только не рассказывайте, что вы просто нас на ней привезли - там были туристы, и вы ехали за нами по тому же маршруту.

Мне в целом уже все равно, но будущим туристам может быть интересно послушать как организатор работает с негативной обратной связью о своей работе.

месте всё прошло чётко, слаженно и по расписанию.

Трансфер был комфортным. Наш водитель Султан точно следовал таймингу, подъезжал вовремя и даже при достаточно активной манере езды всегда заботился о безопасности.

Гид Дмитрий сопровождал нас на протяжении всего маршрута, наполняя поездку интересными фактами, легендами и историями, что придавало каждой остановке особое очарование. Он предлагал разные варианты посещения локаций — пешком, верхом или на уазике, а во время обеда подробно рассказал про все доступные кафе, рестораны и столовые, чтобы каждый мог выбрать то, что по душе.

Сами локации — просто невероятные! За один день мы увидели несколько настоящих жемчужин, и каждая из них оставила свой след в памяти. Да, поездка получилась продолжительной, но она однозначно стоила каждого часа — столько эмоций, красоты и впечатлений!

Отдельно хочется отметить атмосферу в нашей группе — дружная, уважительная, все помогали друг другу с фото и вовремя собирались на всех остановках.

Спасибо огромное организаторам, Юлии, гиду Дмитрию, водителю Султану и всей нашей группе за незабываемый день, яркие впечатления и прекрасные воспоминания!

опция по желанию проехать на буханке (называют экотакси). Хорошо, что везде опции с буханка и и лошадями были по желанию, поэтому мы насладились пешим маршрутом, всё же долго сидеть в машине. Рассказов и исторических справок почти не было, почитали сами заранее, но сильно и не рассчитывали на это. Вцелом отличный вариант увидеть за день сразу несколько природных объектов. Обед на озере Кольсай в красивом ресторане, террасой и видом на озеро, очень понравилось. Мясо по-казахски топ.

жизни и традициях
-водитель умелый, доверие вызывает
Про экскурсию:
В Целом всю дорогу эта красота окружает, хребет Тянь-Шань, сопки. Горы, степи и поля, кони, овцы, буйволы. Услада для глаз!
Мы были а конце апреля. На улице 25, но людей еще на точках не много, очень классно.
- каньон очень калорийный. Хорошо бы дойти до реки, она красивая.
- попробуйте вглядеться, там ящерицы и мышки полевки
- озеро, где кафе волшебное, берите еду с собой и прогуляйтесь
- озеро затопленное, тихо и красиво
- прогулки по лесу
Что лучше иметь в виду:
- перепады высоты есть, в том числе на каньон обратно в гору. Лучше быть в хорошей физ. форме.
- каменисто, обувь покрепче чтоб стопу держала.
- лучше иметь и многослойную одежду. Футболка, рубаха, толстовка. Брюки тонкие.
- если укачивает, драмину! Там будет уазик))
- очень много ехать, выберите удобное положение в маршрутке
- если кожа белая, крем от загара.